La protection de vos données personnelles est importante pour Forteresse CyberSecurity Sàrl. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons, pour quelles finalités, sur quelles bases et quels sont vos droits lorsque vous consultez notre site internet, nous contactez ou recourez à nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Forteresse CyberSecurity Sàrl
Grand’Rue 41
2036 Cormondrèche
Suisse
IDE/TVA : CHE-395.387.986

E-mail : info@fcs.swiss
Téléphone : 058 255 06 07

Forteresse CyberSecurity Sàrl fournit des prestations dans les domaines de la cybersécurité, de l’informatique, de la formation et de la fourniture de solutions ou de matériel y relatifs.kompass+1

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, nom de l’entreprise, fonction, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de communication : contenu des messages que vous nous envoyez par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou tout autre canal.
• Données liées à une demande commerciale : informations concernant vos besoins, votre infrastructure informatique, vos projets, vos demandes de devis ou vos demandes de support.
• Données contractuelles et de facturation : prestations demandées, échanges liés à un contrat, coordonnées de facturation et informations nécessaires à la gestion de la relation client.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, navigateur, pages consultées, date et heure de la visite, adresse de provenance, journaux techniques et données de sécurité.
• Données collectées via les cookies ou technologies similaires, selon vos choix et les outils effectivement utilisés sur le site.

Nous vous invitons à ne pas transmettre, par un formulaire de contact non sécurisé, des mots de passe, clés d’accès, informations bancaires, données de santé ou toute autre information particulièrement sensible, sauf si cela est explicitement nécessaire et organisé dans un cadre sécurisé avec nos équipes.

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles notamment pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, d’information, de démonstration, de devis ou de support.
• Évaluer vos besoins et vous proposer des prestations adaptées dans les domaines de l’informatique et de la cybersécurité.
• Exécuter et gérer nos relations contractuelles avec nos clients, partenaires et fournisseurs.
• Assurer la gestion administrative, comptable et la facturation de nos prestations.
• Garantir le fonctionnement, la sécurité, la maintenance et l’amélioration de notre site internet et de nos systèmes.
• Détecter, prévenir et analyser les incidents, tentatives d’intrusion, abus, fraudes et autres risques de sécurité.
• Respecter nos obligations légales, réglementaires, comptables et administratives.
• Vous transmettre des communications professionnelles ou commerciales lorsque cela est autorisé et pertinent, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment.

4. Bases et cadre légal

Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD/nLPD) et, lorsque le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD) est applicable, conformément à celui-ci.

Selon le contexte, le traitement de vos données peut être nécessaire :

• À l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Au respect d’une obligation légale.
• À la sauvegarde de nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité de nos systèmes, prévenir les abus, administrer nos activités et améliorer nos services.
• Sur la base de votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certains cookies ou communications marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Ce retrait ne remet toutefois pas en cause la licéité des traitements déjà effectués.

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et selon le principe du besoin d’en connaître.

Nous pouvons également transmettre certaines données à des prestataires externes agissant pour notre compte, lorsque cela est nécessaire, par exemple :

• Prestataires d’hébergement, de maintenance ou de sécurité informatique.
• Fournisseurs de messagerie, d’outils de communication ou de gestion de la relation client.
• Prestataires de services comptables, administratifs ou juridiques.
• Autorités compétentes lorsque la loi l’exige ou le permet.

Ces prestataires ne peuvent traiter vos données que conformément à nos instructions, dans les limites nécessaires à la fourniture de leurs services et avec des mesures de sécurité appropriées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires techniques, vos données peuvent être traitées en Suisse, dans l’Espace économique européen ou, exceptionnellement, dans d’autres pays.

Lorsqu’un transfert vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection des données reconnu comme adéquat est nécessaire, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données, par exemple par la conclusion de clauses contractuelles types reconnues ou par toute autre garantie légalement admise.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation professionnelle.
• Les données contractuelles, de facturation et comptables sont conservées pendant les délais imposés par la législation applicable.
• Les données techniques, journaux et informations de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, d’analyse et de résolution d’incidents.
• Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu’à votre opposition, votre désinscription ou la fin de l’utilité de la communication.

À l’issue des délais applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre des droits.

8. Cookies et données de navigation

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Mémoriser vos préférences de navigation.
• Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site.
• Améliorer les contenus, les performances et l’expérience utilisateur.
• Le cas échéant, proposer des contenus ou communications plus pertinents.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site peuvent être déposés sans consentement lorsque la loi le permet. Pour les autres cookies, notamment ceux de mesure d’audience ou de marketing, votre consentement sera demandé lorsque cela est requis.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies présent sur le site ou configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération, divulgation ou destruction.

Ces mesures peuvent notamment inclure la gestion des accès, l’authentification, le chiffrement lorsque cela est approprié, la sauvegarde, la journalisation, la surveillance de sécurité, la mise à jour de nos systèmes et la sensibilisation des personnes autorisées à traiter des données.

Malgré les mesures prises, aucune transmission de données par internet ni aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons donc de rester vigilant·e lors de vos communications électroniques et de protéger vos propres accès.

10. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• Obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons.
• Demander l’accès à vos données.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Demander la limitation d’un traitement dans certains cas.
• Vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection directe.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Demander la remise ou la transmission de vos données dans un format structuré, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à info@fcs.swiss. Nous pourrons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez également vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou à l’autorité compétente de votre lieu de résidence lorsque cela est applicable.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers. Nous n’avons pas de contrôle sur leurs pratiques en matière de confidentialité et ne sommes pas responsables de leur contenu ni du traitement de vos données par ces tiers.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers avant de leur communiquer des données personnelles.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos activités, de nos outils, de nos obligations légales ou de nos pratiques de sécurité.

La version en vigueur est celle publiée sur notre site, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.